গোপনীয়তা নীতি

1আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কার্ড নম্বর, bKash PIN বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• মোবাইল নম্বর (লগইন ও অর্ডারের জন্য), নাম ও ডেলিভারি ঠিকানা।
• অর্ডারের তথ্য: পণ্য, পরিমাণ, পেমেন্টের পদ্ধতি, ট্রানজেকশন আইডি, পেমেন্ট স্লিপের ছবি।
• Ship For Me ও যোগাযোগ ফর্মে আপনি যা পাঠান (ইমেইল, ফাইল, বার্তা)।
• ছবি দিয়ে সার্চ করলে আপলোড করা ছবি।
• সাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, কোন পেজ দেখেছেন।

2তথ্য কেন ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

• লগইন যাচাই (OTP পাঠানো) এবং অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি করতে।
• পেমেন্ট যাচাই করতে।
• অর্ডার বা অনুরোধ নিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• সাইটের সমস্যা খুঁজে বের করা ও সাইট উন্নত করতে।

3যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়

• SMS প্রদানকারী (OTP পাঠানোর জন্য শুধু মোবাইল নম্বর)।
• Amazon Web Services (S3) — আপলোড করা ছবি ও ফাইল সংরক্ষণ।
• bKash — bKash-এ পেমেন্ট করলে।
• কুরিয়ার/শিপিং পার্টনার — ডেলিভারির জন্য নাম, ফোন ও ঠিকানা।
• Google Analytics ও Microsoft Clarity — সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (নাম বা ফোন নম্বর নয়)।
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।

4কুকি

লগইন ধরে রাখতে আমরা একটি সুরক্ষিত কুকি ব্যবহার করি। কার্ট ও উইশলিস্ট আপনার ব্রাউজারেই সংরক্ষিত থাকে। Google Analytics ও Microsoft Clarity নিজস্ব কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না।

5তথ্যের নিরাপত্তা

সাইট HTTPS-এ চলে, OTP ও সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা (hashed) অবস্থায় রাখা হয় এবং অ্যাডমিন অংশ অনুমতি-ভিত্তিক। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়।

6আপনার অধিকার

আপনার প্রোফাইলের নাম ও ঠিকানা My Account পেজ থেকে বদলাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বা তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আইনগত বা হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে অর্ডারের রেকর্ড কিছু সময় রাখতে হতে পারে।

7নীতিমালা পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে; বড় পরিবর্তন হলে এই পেজের তারিখ বদলে দেওয়া হবে।